Залили соседи сверху, мастер УК посмотрел, а акт «потом»
masha_saf открыла 8 сентября 2026
- Ответов
- 4 ответа
- Последняя запись
- 10 сентября
- Участвуют
вх. №0124от 08.09.2026
Второго сентября у соседей сверху сорвало шланг стиральной машины. Пока они вернулись с работы, у меня на кухне и в коридоре потолок пошёл пятнами, ламинат в коридоре вздулся. Вызвала аварийку, воду перекрыли. На следующий день пришёл мастер из УК, посмотрел, пофотографировал и сказал, что акт составят потом и позвонят. Прошла неделя, тишина, на звонки отвечают «мастер на выезде». Сосед вроде нормальный, говорит, заплатит, но сколько и за что, непонятно. Что должно быть в акте и как его вообще получить? Ремонт хочется начать до холодов.
Акт осмотра должен быть у вас на руках, иначе ни с соседом, ни с кем-то ещё о сумме не договоритесь. Пишите в УК заявление о составлении акта о заливе: дата и время, откуда текло, кто приходил, просьба составить акт в вашем присутствии и выдать экземпляр. В двух экземплярах, свой с отметкой. В самом акте проверьте, чтобы было: дата составления, адрес, кто присутствовал, причина залива (у вас она понятна, пусть так и напишут: срыв шланга в квартире сверху), перечень повреждений по каждому помещению с площадью пятен и материалами, подписи. Соседа тоже позовите на осмотр, пусть подпишет. Если что-то не впишут, пишите под актом своё «с актом не согласна, не указано то-то» и подписывайте. Я в акте по отоплению так и дописывал своё, потом это пригодилось.
Ламинат не выкидывайте, пока не составят акт и не посчитают смету. Потолку дайте высохнуть недели две, пятна могут проступить сильнее. Смету делайте с разбивкой: материалы и работа отдельно, площадь в метрах. Коридор с ламинатом и потолком легко выходит за двадцать тысяч, так что без бумаги сосед может и «передумать».
Мне в 2024 году акт составили без половины повреждений, писала возражения и добивалась дополнительного акта. Читайте его до подписи внимательно.
Написала заявление про акт, как посоветовал denis_p82, отнесла в двух экземплярах. Акт составили на шестой день, причину вписали, сосед был и подписал. Повреждения перечислили по кухне и коридору, я сама следила. По смете вышло около 23 тысяч, сосед отдал 18 и обещал помочь с ламинатом. Без суда, и на том спасибо.