Претензии продавцу и исполнителю
Телефон на гарантийном ремонте уже 47 дней, что писать
gennadiy1973 открыл 14 июня 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Последняя запись
- 15 июня 2025
- Участвуют
в работе
вх. №0076от 14.06.2025
Сдал телефон по гарантии 3 мая через магазин, где покупал, не держит связь. Квитанция о приёме есть, срок в ней написан «до 45 дней». Сегодня 47-й день, в магазине говорят «ещё в сервисе». Мне телефон нужен для работы, заказы через приложение, взял пока старый у сына. Можно теперь требовать деньги назад и что для этого написать?
Раз срок ремонта вышел, можно требовать возврат денег, это одно из обычных требований в такой ситуации, но сверьте сами по тексту закона, я не юрист. Пишите претензию на имя магазина: дата сдачи, номер квитанции, что 45 дней истекли такого-то числа, и «прошу вернуть уплаченную сумму». Копия чека и копия квитанции о приёме в приложения, реквизиты карты прямо в тексте. Телефон потом заберут из сервиса уже как возврат, вам его отдавать не придётся, он и так у них.
У нас в магазине в такой ситуации обычно соглашаются быстро, никому не хочется спорить по просрочке, она же у них в системе видна. Если на кассе начнут говорить «подождите ещё неделю, он уже едет», вежливо не соглашайтесь и всё равно отдайте претензию с подписью на вашем экземпляре.
У нас в магазине в такой ситуации обычно соглашаются быстро, никому не хочется спорить по просрочке, она же у них в системе видна. Если на кассе начнут говорить «подождите ещё неделю, он уже едет», вежливо не соглашайтесь и всё равно отдайте претензию с подписью на вашем экземпляре.
Тоже таксую. Пока ждёте, спросите в магазине подменный аппарат, у некоторых бывает, но не у всех.
квитанцию о приёме сфоткайте на всякий, у меня такая бумажка на чековой ленте за месяц выцвела почти полностью
Написал, отдал лично, расписались. Через 6 дней позвонили, что телефон пришёл отремонтированный. Я сказал, что уже прошу деньги, по бумаге. Ещё неделю мурыжили, но вернули 18 990 на карту. Квитанцию сфоткал, правда, она у меня уже бледная была.