Переслали «по компетенции» через три недели, срок ответа теперь заново?
dasha1976 открыла 30 мая 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Последняя запись
- 30 мая 2025
- Участвуют
вх. №0075от 30.05.2025
В конце марта отправила через госпортал обращение про ямы на нашей улице после зимы, приложила 6 фото и схему участка. Выбрала, как мне показалось, правильный орган, а через три недели пришло письмо: «ваше обращение направлено по компетенции» в городскую администрацию. Почти месяц потеряла. Срок ответа теперь считается заново? И надо ли мне самой куда-то ещё писать, или просто ждать?
Сам так прошлой весной промахнулся, написал про сломанные лавочки у подъезда не туда. Переслали через три недели, а ответ пришёл, когда соседи их уже сами подлатали. Теперь сперва смотрю на сайте администрации, кто у них за дворы, а кто за улицы. Обидно, но тут уж ничего не поделаешь.
Ждать можно, но не просто так. Как это обычно устроено, сверяйтесь со своим письмом, порядок у всех немного свой.
1) Обращение не по своей части пересылают туда, куда надо, и уведомляют вас. Уведомление вам пришло, и это хорошо: в нём есть исходящий номер и дата пересылки. Сохраните его.
2) Там, куда переслали, обращение регистрируют заново, со своим номером. Срок в похожем случае у меня считали с этой новой регистрации, а не с вашей подачи.
3) Новый номер можно узнать, если подождать неделю и написать им коротко: «Прошу сообщить регистрационный номер и дату регистрации моего обращения, поступившего из такого-то органа письмом от такой-то даты № такой-то». Это уже не жалоба, просто запрос, отвечают на такое быстро.
И на будущее: в обращении про ямы указывайте участок с ориентиром, а схему кладите одним файлом вместе с фото, тогда при пересылке ничего не теряется.
1) Обращение не по своей части пересылают туда, куда надо, и уведомляют вас. Уведомление вам пришло, и это хорошо: в нём есть исходящий номер и дата пересылки. Сохраните его.
2) Там, куда переслали, обращение регистрируют заново, со своим номером. Срок в похожем случае у меня считали с этой новой регистрации, а не с вашей подачи.
3) Новый номер можно узнать, если подождать неделю и написать им коротко: «Прошу сообщить регистрационный номер и дату регистрации моего обращения, поступившего из такого-то органа письмом от такой-то даты № такой-то». Это уже не жалоба, просто запрос, отвечают на такое быстро.
И на будущее: в обращении про ямы указывайте участок с ориентиром, а схему кладите одним файлом вместе с фото, тогда при пересылке ничего не теряется.
Иногда пересланное обращение потом появляется и в вашем кабинете, с новым номером и статусом. Посмотрите, у меня так раза три было
Через неделю написала короткий запрос, как советовала dinara.kom, со ссылкой на номер их уведомления. Ответили, что зарегистрировано 22 апреля, и дали номер. Сам ответ пришёл 19 мая: ямы включены в план ямочного ремонта на июнь. В июне посмотрю, сделают ли на самом деле.