Претензии продавцу и исполнителю
Натяжной потолок провис через полгода, фирма не отвечает
k.petrova открыла 13 марта 2026
- Ответов
- 4 ответа
- Последняя запись
- 10 мая
- Участвуют
в работе
вх. №0110от 13.03.2026
Летом прошлого года делала натяжной потолок в комнате, фирму посоветовала знакомая. Договор на 27 тысяч, гарантия 10 лет на полотно и год на монтаж. Сейчас в углу провис и отошёл от стены, видно багет. Звоню, трубку не берут, в мессенджере прочитали и молчат. Адрес офиса в договоре есть. Как правильно написать, чтобы потом не сказали, что я сама виновата?
Провис у стены почти всегда значит, что плохо закрепили багет, полотно тут ни при чём. Значит, это гарантия на монтаж, год, и срок у вас ещё не вышел, не тяните. Претензия с фото, копия договора, на адрес из договора заказным с описью.
Перед тем как отправлять, сходите по адресу офиса. Бывает, там давно другая контора, письмо полежит месяц и вернётся. Лучше знать заранее.
Я так соседке помогал. Письмо отправили, оно вернулось за истечением срока хранения, но это тоже бумага: значит, вы направили по адресу из договора, а они не забрали. Конверт не вскрывайте
Сходила, офиса по адресу нет, там магазин тканей. Письмо всё равно отправила, 312 рублей с уведомлением и описью. Через месяц вернулось нераспечатанное, лежит у меня. Вызвала других мастеров посмотреть, перетянуть угол обойдётся примерно в 6 тысяч. Наверное, так и сделаю, судиться с теми, кого не найти, сил нет.