Претензии продавцу и исполнителю
Кроссовки порвались через 40 дней, продавец говорит неправильная носка
Вася открыл 8 июня 2023
- Ответов
- 2 ответа
- Последняя запись
- 16 июня 2023
- Участвуют
в работе
вх. №0024от 08.06.2023
Купил кроссовки за 5 400 в обувном в торговом центре, через 40 дней на правом порвалась сетка сбоку у мизинца. Ношу каждый день в универ, ничего такого. Продавец посмотрел и сказал «механическое, неправильная носка, не гарантийный случай». Устно. Есть смысл писать претензию или это правда так?
Устный ответ продавца ничего не значит. Пишите претензию, они обязаны принять обувь на проверку качества и дать письменное заключение. Если там напишут «механическое повреждение», у вас хотя бы будет бумага, с которой можно спорить дальше, а с устным «не гарантийный» спорить не с чем.
С сеткой у мизинца это очень часто брак материала, у нас в соседнем отделе по одной модели полкоробки так возвращали. В претензии напишите, сколько дней носили и как, и что повреждение появилось без удара и зацепа. Копию чека приложите, оригинал оставьте себе.
С сеткой у мизинца это очень часто брак материала, у нас в соседнем отделе по одной модели полкоробки так возвращали. В претензии напишите, сколько дней носили и как, и что повреждение появилось без удара и зацепа. Копию чека приложите, оригинал оставьте себе.
Чек сохрани и фото сразу сделай, пока дальше не разошлось