Претензии продавцу и исполнителю
Химчистка испортила пуховик, квитанцию на руки не дали
Карина13 открыла 23 мая 2021
- Ответов
- 2 ответа
- Последняя запись
- 24 мая 2021
- Участвуют
в работе
вх. №0003от 23.05.2021
Сдала в апреле светлый пуховик в химчистку возле дома. Приняли, записали в журнал, мне сказали «квитанция не нужна, по фамилии найдём». Забрала через неделю: на спине разводы, наполнитель сбился комками, выглядит как тряпка. Пуховик брала прошлой зимой за 9 тысяч. Приёмщица говорит «так и было». Как теперь доказывать, если у меня никакой бумажки? Оплачивала картой, 1 100.
Выписка по карте с платежом химчистке уже доказывает, что вы им что-то сдавали и платили. Плюс фото пуховика прямо сейчас, и если есть старые фото, где вы в нём, тоже сгодятся
Жена так с пальто попадала, года два назад. Претензию писали в двух экземплярах прямо там, на стойке, приёмщица расписываться отказалась. Тогда отправили заказным с уведомлением на адрес, который был написан у них в уголке потребителя на стене, его заранее сфотографировали. Приложили выписку из банка с платежом и фото пальто до и после, старые нашлись в телефоне с какого-то праздника. Через две недели позвонили, предложили компенсировать половину стоимости пальто. Согласились, потому что спорить дальше было себе дороже, пальто всё равно уже не спасти. Квитанцию теперь всегда требуем, даже если говорят, что не надо.