Химчистка испортила пальто и отказала по претензии, с чем идти к мировому
Карина13 открыла 13 февраля 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Последняя запись
- 30 апреля 2025
- Участвуют
вх. №0057от 13.02.2025
Второй раз попадаю с химчисткой: после пуховика в 2021-м квитанцию теперь беру всегда. В декабре сдала зимнее пальто, забрала с пятнами по всей спине и севшими рукавами. В квитанции при приёме отмечены только «потёртости», больше ничего. Написала претензию, отнесла лично, на втором экземпляре расписались. Через десять дней пришёл отказ: «изделие без маркировки, ответственность не несём». Маркировка, между прочим, была, я её сфотографировала ещё дома. Пальто стоило 18 тысяч три года назад, чек сохранился. Думаю идти к мировому судье. Что прикладывать, кроме квитанции, чека и фото?
Я в прошлом году подавал мировому судье на автосервис, сам, без юриста. У меня было письменное заключение другого сервиса о том, почему ремонт плохой. У вас похожую роль могло бы сыграть заключение специалиста по одежде, но это деньги, подумайте, стоит ли оно при 18 тысячах.
Что я прикладывал: копию договора (у вас это квитанция химчистки), чек, претензию с отметкой о приёме, их ответ, фото, расчёт суммы. Копию заявления со всеми приложениями отправлял ответчику ценным письмом с описью, квитанцию прикладывал. Спор у меня был потребительский, пошлину не платил, но это проверьте по своей ситуации на сайте суда. Чем закончится, никто заранее не скажет, у меня сервис вернул деньги до заседания.
Что я прикладывал: копию договора (у вас это квитанция химчистки), чек, претензию с отметкой о приёме, их ответ, фото, расчёт суммы. Копию заявления со всеми приложениями отправлял ответчику ценным письмом с описью, квитанцию прикладывал. Спор у меня был потребительский, пошлину не платил, но это проверьте по своей ситуации на сайте суда. Чем закончится, никто заранее не скажет, у меня сервис вернул деньги до заседания.
Я сама за прилавком стою и скажу так: «потёртости» в квитанциях пишут почти на всё подряд, чтобы потом прикрыться. А отказ из-за маркировки опровергает ваша фотография бирки, если видно, что это то самое пальто. Сделайте ещё снимок, где бирка и пятна в одном кадре.
И само пальто храните как есть, не стирайте и не отдавайте в ремонт, пока всё не закончится.
Прошло три месяца. Подала в конце февраля, всё по списку andreev_z, экспертизу делать не стала. Копию химчистке отправила ценным с описью. В мае было заседание, химчистка не пришла. Решение частично в мою пользу: стоимость пальто с учётом износа, около 11 тысяч, остальное не взыскали. Решение вступило в силу, а деньги пока не пришли, буду получать исполнительный лист.