Претензии продавцу и исполнителю
Фен для работы отключается, а продавец не забрал заказное с претензией
masha_saf открыла 21 сентября 2026
- Ответов
- 4 ответа
- Последняя запись
- 22 сентября
- Участвуют
в работе
вх. №0123от 21.09.2026
В июле купила фен для работы, я парикмахер, за 11 500. Через месяц начал отключаться через минуту. Магазин маленький, по телефону говорят «привозите», а когда привезла, хозяина нет, продавец без него ничего не берёт. Отправила претензию заказным с уведомлением и описью на адрес из чека 14 августа. Сегодня письмо вернулось ко мне, «истёк срок хранения». На почте отдали конверт целым, я его не вскрывала. Квитанция и опись со штампом у меня. Отправлять ещё раз, или это уже считается? И с какого дня тогда считать их срок на ответ?
Письмо, которое вернулось за истечением срока хранения, не вскрывайте и сохраните вместе с квитанцией и описью. Это ваше подтверждение, что вы отправляли по их адресу, а получать или нет, их дело. Многие считают, что претензия в таком случае доставлена, но с какого дня считать сроки, лучше сверить по своему случаю. У меня в прошлом году так было с ателье, я считала от даты, когда письмо вернулось.
Повторно я бы всё равно отнесла копию лично, пусть увидят, и попросила бы расписаться. Не распишутся, сфотографируйте, что вы в магазине и оставили бумагу на прилавке.
Повторно я бы всё равно отнесла копию лично, пусть увидят, и попросила бы расписаться. Не распишутся, сфотографируйте, что вы в магазине и оставили бумагу на прилавке.
А по трек-номеру видно, что было извещение? Если там есть «неудачная попытка вручения», это тоже скриньте
Скрин сделала, там две попытки вручения. Конверт не вскрываю. Сегодня поймала хозяина, он взял копию претензии и фен на проверку, расписался на моём экземпляре наконец. Посмотрим.
теперь дату этой подписи себе в календарь, от неё 10 дней и смотрите