Электронная приёмная не берёт вложения больше 5 МБ, а у меня 14
Елена Волкова открыла 5 ноября 2025
- Ответов
- 4 ответа
- Последняя запись
- 5 ноября 2025
- Участвуют
вх. №0095от 05.11.2025
Пишу жалобу в жилищную инспекцию через их электронную приёмную. С начала отопительного сезона в квартире 17-18 градусов, в угловой комнате 16. На руках акт замера от УК от 21 октября, фото градусника с датой, копии двух заявлений в УК с входящими номерами и ответ УК, где пишут, что всё в норме. Отсканировала на работе, вышло 9 файлов, почти 14 МБ. Форма пишет, что общий объём вложений не больше 5 МБ, и ещё не принимает фото с телефона в формате heic.
Можно ли отправить часть приложений вторым обращением, или его посчитают отдельной жалобой? Как вы выкручивались?
Можно ли отправить часть приложений вторым обращением, или его посчитают отдельной жалобой? Как вы выкручивались?
Вторым обращением не надо, его зарегистрируют отдельно, со своим номером, и ответить могут тоже отдельно, будет путаница. Лучше ужать файлы. Я обычно делаю так.
Сканы документов на 150-200 dpi в оттенках серого, а не цветные 600. Текст читается так же, а страница весит 200-300 КБ вместо 2-3 МБ.
Документы одного вида собираю в один PDF: акт и ответ УК в один файл, заявления с отметками в другой, фото в третий.
В настройках камеры можно включить «наиболее совместимый» формат, тогда телефон сразу снимает в JPG и heic больше не будет. Уже снятые фото просто пересохраните в JPG.
Фото градусника уменьшаю до 1600 точек по длинной стороне, цифры видно прекрасно.
У меня так жалоба с 11 приложениями влезла в 3,8 МБ. Если всё равно не лезет, в тексте пишу, что остальные документы могу представить по запросу или принести лично, и перечисляю их. Лимиты у всех приёмных свои, у кого 5 МБ на всё, у кого 10 на каждый файл, смотрите подсказку под полем.
Сканы документов на 150-200 dpi в оттенках серого, а не цветные 600. Текст читается так же, а страница весит 200-300 КБ вместо 2-3 МБ.
Документы одного вида собираю в один PDF: акт и ответ УК в один файл, заявления с отметками в другой, фото в третий.
В настройках камеры можно включить «наиболее совместимый» формат, тогда телефон сразу снимает в JPG и heic больше не будет. Уже снятые фото просто пересохраните в JPG.
Фото градусника уменьшаю до 1600 точек по длинной стороне, цифры видно прекрасно.
У меня так жалоба с 11 приложениями влезла в 3,8 МБ. Если всё равно не лезет, в тексте пишу, что остальные документы могу представить по запросу или принести лично, и перечисляю их. Лимиты у всех приёмных свои, у кого 5 МБ на всё, у кого 10 на каждый файл, смотрите подсказку под полем.
Для сжатия PDF ставить ничего не надо, многие программы просмотра так умеют. Только проверьте потом, что печати читаются
И в самом тексте жалобы перечислите приложения списком с номерами, как в бумажном обращении: «1. Акт замера температуры от 21.10.2025, 1 л.» и дальше по порядку. Тогда у инспектора не будет вопроса, всё ли дошло, а если какой-то файл не откроется, сразу видно, чего не хватает.
Сделала, как stepa_krd расписал: пересканировала в сером, собрала в три PDF, вышло 4,1 МБ, ушло с первого раза. Список приложений вписала в конец текста, как советовала dinara.kom. Номер и дата регистрации пришли на почту через час, через неделю статус сменился на «направлено исполнителю». Жду.